Zpracování osobních údajů

Na této stránce vysvětlujeme, jaké údaje o návštěvnících našeho webu zpracováváme, proč to děláme a jaká máte práva. Snažíme se o srozumitelnost, ne o právnický slovník.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost TOP W.I.G. s.r.o., se sídlem Březová 74/133, Děčín III-Staré Město, 405 02 Děčín, IČO 03396428, DIČ CZ03396428, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem pod spisovou značkou C 34634.

Jaké údaje zpracováváme

Údaje, které nám sdělíte sami. Pokud nás oslovíte e-mailem, telefonicky nebo si vyžádáte prezentaci svářečky, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete — typicky jméno, název firmy, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah vaší poptávky.

Údaje získané automaticky při návštěvě webu. Jde o technické údaje, které prohlížeč odesílá při každém načtení stránky: IP adresu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky, přibližnou lokalitu odvozenou z IP adresy, datum a čas návštěvy, navštívené stránky a odkazující stránku, ze které jste přišli. K tomu evidujeme informace o chování na stránce — pohyb myši, kliknutí a posun stránkou.

Proč údaje zpracováváme

Údaje z vaší poptávky používáme k tomu, abychom vám mohli odpovědět, připravit nabídku a případně uzavřít a plnit smlouvu. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění, případně náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu.

Technické údaje a údaje o chování na webu používáme k měření návštěvnosti a k tomu, abychom web zlepšovali — abychom viděli, které části jsou pro návštěvníky srozumitelné a kde naopak tápou. Právním základem je náš oprávněný zájem na fungujícím a přehledném webu, respektive váš souhlas tam, kde jej právní předpisy vyžadují.

Nástroje třetích stran

Na webu využíváme následující služby, které mohou zpracovávat údaje o vaší návštěvě:

• Google Analytics a Google Tag Manager — měření návštěvnosti a chování na webu. Provozovatelem je společnost Google Ireland Limited. Údaje mohou být předávány mimo Evropskou unii na základě standardních smluvních doložek.
• Smartlook — nástroj pro analýzu chování návštěvníků, který zaznamenává anonymizované relace, tedy pohyb myší, kliknutí a posun stránkou. Slouží nám k odhalení míst, kde web návštěvníkům nefunguje podle očekávání.
• YouTube — na webu jsou vložena videa z této platformy. Při jejich přehrání může YouTube ukládat cookies a zpracovávat údaje podle vlastních zásad.

Cookies

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Část z nich je nezbytná pro samotné fungování stránek, další slouží k měření návštěvnosti. Ukládání cookies můžete kdykoli omezit nebo zcela zakázat v nastavení svého prohlížeče, případně již uložené cookies smazat. Bez některých z nich ale nemusí web fungovat správně.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávek a obchodní komunikace uchováváme po dobu jednání a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich právních nároků, zpravidla po dobu tří let od poslední komunikace. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje o návštěvnosti webu uchováváme v anonymizované či agregované podobě po dobu nastavenou v příslušných analytických nástrojích.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním marketingovým účelům. Přístup k nim mohou mít poskytovatelé služeb, které k provozu potřebujeme — zejména provozovatel hostingu webu, poskytovatelé e-mailových a analytických služeb a náš účetní. Tito zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a smí údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle nařízení GDPR zejména právo:

• vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování nemáme dál zákonný důvod,
• požadovat omezení zpracování,
• získat své údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat dříve udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Kterékoli z těchto práv u nás uplatníte na e-mailu vojtech.kohout@topwig.cz. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce. Pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v budoucnu upravit, například pokud začneme používat nové nástroje nebo se změní právní úprava. Aktuální znění bude vždy dostupné na této adrese.

Účinné od 29. 7. 2026